터키항공 취소,변경 연락하는 방법

해외에서 살다보면 여러항공사와 부딪혀서 해결해야할 일이 많습니다. 그간 여라 항공사에 여러가지 문의나 취소 변경할일이 많아 연락을 하곤하였는데. 영어를 잘한다면야 특히 외국항공사에 전화해서 해결하겠지만 원활히 해결이 안되기때문에 늘 곤욕스럽기 마련입니다.

남아공에서 에미레이트항공사를 이용할땐 사이트내에 메신저로 상담원과 조율할수있었어요. ( 나중에 안건데 남아공사이트에서만 가능한 시스템이였습니다)

우크라이나에 사는동안엔 터키항공사를 주로 이용해서 오고갔는데 다행히 한국사무소가 있어 그쪽으로 연락하였죠. 우크라이나에서 국제전화를 하니 연결이 원활하지않고 계속 끊기고 대화가 불가능했습니다.
그래서 결국 메일을 이용하게 되었는데 꽤 너무 괜찮았어요. 몇시간만에 답장도 빠르고 제가 회신할때마다 바로 피드백이 오고 편했습니다.

그래서 꼭 소개해드리고 싶었어요. 굳이 전화해서 하느니 더 빨리 신속히 가능하더라구요. 전화하면 연결되기까지 전전긍긍 전화기 뜨겁게 달아오를때까지 귀에 대고 기다리는 것도 곤욕이구요.

만약에 급한 취소나 변경이 아니라면 메일문의를 강력추천합니다.


여튼, 그동안 여러 항공사와의 일이 너무 많아서 서론이 길었습니다.

12월달에 입국해서 4월에 출산을 하고 10월에 다시 우크라이나로 아기와 갈생각으로 왕복으로 티켓을 예매하였는데.. 코로나때문에.. 모든것이 미뤄지게 되었습니다.

이메일문의해보니 1년이상 연장이 불가하다고 하니 아예 취소하고 환불받기로 하였습니다.

SELSALES@thy.com

이메일 주소는 터키항공 문의 메일입니다.
다음날이면 답장이 오고 회신을 빨리하게되면 그날 문의건이 해결됩니다.

저는 시간절약을위해 문의하면서 바로 제 이름, 여권번호 예약코드, 티켓넘버 , 변경하고 싶은 시간대를 보냈고
그에대한 답변을 얻었습니다.

1년이 지나는 티켓은 연장이 안된다고하여 티켓취소 환불을 진행하였는데 그에필요한 결제 증빙서류를 첨부하여야했습니다.

코로나땜에 참 번거롭네요.
코로나때문에 출국을 미루시거나 다시 예약을하시는 분들은 여유시간있으시면.. 메일문의 강력추천합니다.